Smartphone & Tablet Helpdesk
door 400+ klanten op Google en Trustpilot
Vanaf € 24.99
De nummer één onafhankelijke Helpdesk voor smartphones en tablets in Nederland. Onze Nerds staan klaart om al jouw vragen snel en deskundig te beantwoorden.
Wat voor soort telefoon of tablet heb je?
Direct hulp aanvragen
Vandaag geopend tot 17:00
Direct hulp aanvragen
Vandaag geopend tot 17:00
Direct hulp aanvragen
Vandaag geopend tot 17:00
Voor ál je vragen over smartphones & tablets!
Onze Nerds hebben veel ervaring met alle apparaten en besturingssystemen. Wij beantwoorden elke vraag snel en deskundig en vinden een oplossing voor elk probleem.
Problemen oplossen.
Een langzame telefoon of tablet, een app die het niet goed doet, of een vastgelopen update. Voor onze Nerds is niets te complex.
Ook voor randapparatuur.
Ook als je smartphone niet samenwerkt met je bluetooth headset of andere randapparatuur.
Advies over optimaal gebruik.
Wij helpen je ook bijvoorbeeld bij het samenwerken met anderen, het ordenen van je foto's of het kiezen van nieuwe hardware.
Voor alle merken.
Ongeacht waar je je smartphone hebt gekocht of welk merk hij is, wij vinden altijd een oplossing.
Waar wij je bijvoorbeeld bij kunnen helpen.
Onze Nerds helpen jou bij elke digitale uitdaging.
Problemen met prestaties.
Apps die traag zijn of niet werken.
Telefoon die lang doet over opstarten.
En nog veel meer!
Aan de slag
Beheren van media.
Apps die traag zijn of niet werken
Computer die lang doet over opstarten
En nog veel meer!
Aan de slag
Problemen met Wi-Fi & internet.
Apps die traag zijn of niet werken
Computer die lang doet over opstarten
En nog veel meer!
Aan de slag
Problemen met apps en software.
Apps die traag zijn of niet werken
Computer die lang doet over opstarten
En nog veel meer!
Aan de slag
Randapparatuur instellen.
Apps die traag zijn of niet werken
Computer die lang doet over opstarten
En nog veel meer!
Aan de slag
Virussen & malware.
Apps die traag zijn of niet werken
Computer die lang doet over opstarten
En nog veel meer!
Aan de slag
Aankoop advies.
Advies voor aankoop nieuwe telefoon.
Advies over randapparatuur voor je toestel.
En nog veel meer!
Aan de slag
Problemen met e-mail.
Instellen van elk soort e-mail.
Email overzetten van oude telefoon.
En nog veel meer!
Aan de slag
En nog veel meer!
Optimaal instellen van je meldingen.
Tips & tricks voor jouw tablet of smartphone.
En nog veel meer!
Aan de slag
Hulp op afstand, wanneer het jou uitkomt.
Vraag eenvoudig hulp aan in minder dan 2 minuten.
Vraag hulp aan via onze online assistent.
Geef in onze online assistent aan waar je hulp bij nodig hebt, dan koppelen wij je aan een Nerd met de juiste kennis en vaardigheden.
Geef aan wanneer je geholpen wil worden.
Boek een terugbelverzoek of plan een telefonische afspraak op een moment dat het jou uitkomt.
Onze Nerd neemt telefonisch contact met jou op.
Onze Nerd neemt op het afgesproken moment gegarandeerd telefonisch contact met je op en helpt je meteen verder.
Ga meteen aan de slag.
Je bent slechts 2 minuten verwijderd van hulp door Nerds.
Direct hulp aanvragen
Meer dan 65.000 klanten gingen je naar tevredenheid voor.
Met een gemiddelde beoordeling van 9.4 behoort Nerds tot de best beoordeelde hulp voor particulieren en kleine bedrijven.
Goede afspraak terugbel aktie. Ze hebben veel geduld. Dank je nerds
Ghil Bangma
Weer fijn snel en goed geholpen met wat praktische uitleg over gebruik van mijn MacbookAir. Blijven leren!
Maud van Zandvoort
Telefonisch, met Nerds, mijn Tado thermostaat ingeregeld tot het helemaal goed werkte. In één woord GEWELDIG. Bedankt Dion!
Fred Aarts
De helpende Nerd, Belde een paar minuten te vroeg, maar dat was heel fijn. De vraag over de nieuwe OS Sonama was snel opgelost. En het probleem met de Wifi, was gelukkig geen groot probleem. Kortom alles was snel en vriendelijke opgelost .
Ireen Brederode
Wij hadden een acuut probleem met één van onze MacBooks en nadat wij een terugbelverzoek hadden ingediend, werden wij snel teruggebeld door de Nerds en werden vakkundig geholpen. Het lijkt erop dat de ingreep op afstand, die direct gedaan kon worden, het probleem heeft verholpen. Erg fijne service, wij zijn professioneel, snel en zeer vriendelijk geholpen door de Nerds.
Arthur Antonides
Snel geholpen, en duidelijke uitleg wat ze precies doen!
Natasja Lammers
PC probleem na update. Dat is vakkundig en snel opgelost. Zeer tevreden
Katrina Scutt
Ik werd op het afgesproken tijdstip terug gebeld en men heeft mij adequaat geholpen
Arno Bremers
Nadat ik tegen een iTunes-probleem opliep heb ik wekenlang - ook via bevriende Apple-gebruikers en allerlei Apple fora - zitten tobben zonder een adequate oplossing te vinden. Totdat ik ik op jullie site terecht kwam en niet alleen werd het probleem daarmee volledig opgelost, maar er werd me nog veel meer duidelijk. Want zodra je een beetje onder de motorkap duikt blijkt ook de Apple - en iTunes zeker - tot veel verwarring te kunnen leiden.
Henk de Boer
De beste hulp voor al je digitale uitdagingen.
Heb je een vraag of een probleem met je computer, tablet of smartphone? Wij helpen je verder. Vaak hebben wij het binnen 1 kwartier al opgelost.
Onafhankelijk advies.
Wij zijn niet gebonden aan leveranciers van producten of diensten. Daarom geven wij je altijd het beste advies.
Hulp door échte experts.
Onze specialisten hebben écht verstand van zaken, waardoor wij je snel en deskundig kunnen helpen met al je vragen en problemen.
Geen verborgen kosten.
Je betaalt alleen voor de tijd dat we bezig zijn met het oplossen van jouw vraag of probleem. Geen verborgen kosten of addertjes onder het gras.
Zeer hoog beoordeeld.
Meer dan 100.000 klanten hebben onze dienstverlening beoordeeld met een 9.4. Probeer Nerds en ontdek zelf waarom!
Hulp op afstand, wanneer het jou uitkomt.
Door met je mee te kijken kunnen wij problemen snel identificeren en oplossen. Dat maakt het wel zo makkelijk, voor jou én onze Nerd.
Je zit nergens aan vast.
Er is geen verplicht abonnement, we verkopen je geen onnodige nieuwe apparatuur en er zijn geen verborgen kosten.
Betaal achteraf met iDEAL of credit card.
Nadat onze Nerd je geholpen heeft heb je 2 weken de tijd om te betalen met iDEAL, credit card of Apple Pay.
Krijg 10% korting met Nerds Plus.
Ben je van plan om vaker gebruik te maken van Nerds? Kies dan voor Nerds Plus voor aanvullende voordelen én korting.
Direct hulp aanvragen
Krijg 10% korting met Nerds Plus.
Ben je van plan om vaker gebruik te maken van onze diensten? Ontdek waarom bijna 80% van onze klanten voor Nerds Plus kiest.
Bekijk tarieven
Veelgestelde vragen
We helpen je graag verder!
Ik heb een belafspraak gemaakt, hoe kan ik deze verzetten?
Wij sturen je op het opgegeven mailadres een bevestiging van de belafspraak. Zo zie je precies in welk tijdvak je door ons gebeld gaat worden. Komt het niet uit? Via de knop in de mail kun je je afspraak zelf gemakkelijk verzetten of annuleren. Je mag dan zelf een nieuw tijdvak kiezen!
Kan ik eerst een inschatting krijgen van de kosten?
Aan het begin van het gesprek kunnen we op verzoek een inschatting maken van de duur en de verwachting van het gesprek, zodat je niet voor verrassingen staat. Je mag ons ook altijd vooraf een tijdlimiet geven, dan weet je zeker dat je niet meer betaalt dan dat. Houd er dan rekening mee
Hoe werkt het betaalproces?
Voor ieder verzoek maken wij een apart ticket aan. De tijd die wij aan jouw verzoek besteden wordt automatisch gekoppeld aan dat ticket. Dit wordt per kwartier berekend. Bij het afronden van een ticket krijg je automatisch per mail een betaalverzoek toegestuurd. Deze kun je in de online betaalomgeving gemakkelijk voldoen. Ben je een Nerds Plus lid? Dan wordt jouw korting automatisch verrekend.
Wordt mijn probleem gegarandeerd opgelost?
Wij hebben al meer dan 65.000 klanten succesvol geholpen met hun probleem. Grote kans dat we jouw probleem al eens eerder hebben opgelost, dus! Een garantie op een oplossing is helaas niet mogelijk, soms is een apparaat simpelweg defect of er is iets niet mogelijk vanwege invloed van een derde partij. Wij voorzien je ook in dat geval wel van duidelijkheid én van een passend advies.
Kan ik er later ook nog voor kiezen om Nerds Plus af te nemen?
Natuurlijk! Na ieder verzoek krijg je een betaalverzoek per mail toegestuurd. Bij iedere betaling kun je er direct voor kiezen om Nerds Plus member te worden. Hermee wordt de korting ook automatisch op die factuur toegepast.
Heb je nog een vraag over onze dienstverlening?
Neem dan vrijblijvend contact met op met een van onze adviseurs.
Contact met een adviseur