Nerds
Slimme mensen + slimme technologie = geweldige support.
Wij zijn Nerds. Met meer dan 30 Nerds helpen wij mensen en bedrijven helpt om slimmer, effectiever en zorgelozer digitaal te werken. Onze Nerds bieden praktische ondersteuning, delen specialistische kennis en geven helder advies.
Mensgericht.
We denken actief mee en proberen positieve impact te maken: persoonlijk en en op maat voor elke situatie.
Samen vooruit.
We geloven in open samenwerkingen, waarin transparantie en gedeeld succes centraal staan.
Slim & innovatief.
We versnellen onze vaardige Nerds met slimme technologie voor een snelle, effectieve en innovatieve dienstverlening.
Betrouwbaar.
Afspraak is afspraak — we zijn een stabiele partner die verantwoordelijkheid neemt en levert wat we beloven.
Overzicht
Ons verhaal.
Wat als je niet telkens hoefde te twijfelen bij wie je moet zijn voor digitale hulp? Wat als er één plek was waar je wél terechtkunt, ongeacht merk, leverancier of type probleem? Die gedachte vormde het begin van Nerds.
Onze reis begon meer dan tien jaar geleden, uit een frustratie die we overal zagen: support is versnipperd. De meeste bedrijven richten zich op hun eigen producten, met weinig oog voor het grotere geheel waarin gebruikers dagelijks werken. Een helpdesk van je laptopfabrikant helpt je niet met e-mailproblemen. Je internetprovider verwijst je door voor vragen over eigen netwerkapparatuur. En heb je een combinatie van tools of apparaten? Dan begint het kastje-naar-de-muur-spel pas echt.
Daar komt nog iets bij: support is vaak onpersoonlijk en moeilijk bereikbaar. Bedrijven verschuilen zich achter chatbots, keuzemenu’s en kennisbanken. Terwijl jij gewoon iemand nodig hebt die meedenkt, begrijpt wat je bedoelt en een oplossing regelt.
Wij zagen dat anders. Support moet niet beperkt zijn tot één merk of dienst. Support moet gewoon werken.
Daarom zijn we Nerds begonnen: een platform waar je altijd terechtkunt met digitale uitdagingen, groot of klein. We helpen je verder — ongeacht of het probleem over Microsoft, Apple, Ziggo, je printer of je cloudoplossing gaat.
Dat lukt alleen als je mensen en technologie slim combineert. Daarom bouwen we aan een team van mensen die niet alleen technisch onderlegd zijn, maar ook nieuwsgierig, duidelijk en betrokken. Geen doorsnee klantcontactmedewerkers, maar echte Nerds: mensen die problemen oplossen leuk vinden, en die begrijpen dat goede support begint met luisteren.
Tegelijk ontwikkelen we technologie die precies dat ondersteunt. Onze tools zorgen dat elke hulpvraag bij de juiste Nerd terechtkomt. Zo kunnen we snel schakelen, zonder in te leveren op persoonlijke aandacht. Of je nu één keer belt of structureel bij ons aanklopt — de ervaring is gelijk: slim, menselijk en betrouwbaar.
Zo is Nerds uitgegroeid tot een onafhankelijk supportplatform voor iedereen. Van thuisgebruikers tot grote organisaties. Van ad-hoc hulp tot volledig beheer. Wat ons drijft is altijd hetzelfde gebleven: support moet toegankelijk, deskundig en écht behulpzaam zijn.
Dat is wat wij maken. Elke dag weer.
Onze reis begon meer dan tien jaar geleden, uit een frustratie die we overal zagen: support is versnipperd. De meeste bedrijven richten zich op hun eigen producten, met weinig oog voor het grotere geheel waarin gebruikers dagelijks werken. Een helpdesk van je laptopfabrikant helpt je niet met e-mailproblemen. Je internetprovider verwijst je door voor vragen over eigen netwerkapparatuur. En heb je een combinatie van tools of apparaten? Dan begint het kastje-naar-de-muur-spel pas echt.
Daar komt nog iets bij: support is vaak onpersoonlijk en moeilijk bereikbaar. Bedrijven verschuilen zich achter chatbots, keuzemenu’s en kennisbanken. Terwijl jij gewoon iemand nodig hebt die meedenkt, begrijpt wat je bedoelt en een oplossing regelt.
Wij zagen dat anders. Support moet niet beperkt zijn tot één merk of dienst. Support moet gewoon werken.
Daarom zijn we Nerds begonnen: een platform waar je altijd terechtkunt met digitale uitdagingen, groot of klein. We helpen je verder — ongeacht of het probleem over Microsoft, Apple, Ziggo, je printer of je cloudoplossing gaat.
Dat lukt alleen als je mensen en technologie slim combineert. Daarom bouwen we aan een team van mensen die niet alleen technisch onderlegd zijn, maar ook nieuwsgierig, duidelijk en betrokken. Geen doorsnee klantcontactmedewerkers, maar echte Nerds: mensen die problemen oplossen leuk vinden, en die begrijpen dat goede support begint met luisteren.
Tegelijk ontwikkelen we technologie die precies dat ondersteunt. Onze tools zorgen dat elke hulpvraag bij de juiste Nerd terechtkomt. Zo kunnen we snel schakelen, zonder in te leveren op persoonlijke aandacht. Of je nu één keer belt of structureel bij ons aanklopt — de ervaring is gelijk: slim, menselijk en betrouwbaar.
Zo is Nerds uitgegroeid tot een onafhankelijk supportplatform voor iedereen. Van thuisgebruikers tot grote organisaties. Van ad-hoc hulp tot volledig beheer. Wat ons drijft is altijd hetzelfde gebleven: support moet toegankelijk, deskundig en écht behulpzaam zijn.
Dat is wat wij maken. Elke dag weer.
Hoge tevredenheid
Waarom klanten en partners zo enthousiast zijn over Nerds.
Elke dag vertrouwen duizenden gebruikers en organisaties op onze support. Deze cijfers laten zien wat dat oplevert — en waar we trots op zijn.
9,4 uit 10
Gemiddelde beoordeling
Daar werken we elke dag hard voor en zijn we heel trots op.
50.000+
Unieke beoordelingen
Gemeten over alle interacties met klanten van onze partners.
81%
Beoordeelt ons met 10 uit 10
Daar hebben we hard voor gewerkt en zijn we enorm trots op.
39%
Laat een beoordeling achter
We ontvangen veel feedback dankzij onze laagdrempelige methode.
