Skip to main content
Voor ál je Wi-Fi & Internet vragen!

Wi-fi & Internet Helpdesk

Voor ál je Wi-Fi & Internet vragen!

De Nerds Wi-Fi en Internet Helpdesk is de grootste onafhankelijke helpdesk voor internetgebruikers in Nederland. Onze Nerds zitten voor je klaar om je vragen snel en objectief te beantwoorden.

  • 60.000 klanten succesvol geholpen
  • Beoordeling van 9.6 op Trustpilot

Direct hulp nodig?

Neem gratis contact op met onze helpdesk en we bespreken hoe we je kunnen helpen.

Waar we je bijvoorbeeld bij kunnen helpen

  • Beveiligen van je Wi-Fi
  • Verbeteren van Wi-Fi bereik
  • Verbeteren van Wi-Fi snelheid
  • Verbeteren van internet snelheid
  • Beveiligen van het (draadloze) netwerk
  • Installeren van nieuwe netwerkapparatuur
  • Installeren van apparaten op het (draadloze) netwerk
  • Advies over zakelijke netwerken
  • Advies over netwerkinrichting

Hoe werkt het?

1

Bel 088 - 1337 000

Je kunt ons met een gerust hart bellen. Je betaalt namelijk nooit bij ons in de wachtrij. En duurt het wat te lang, hang dan gewoon op. We bellen je terug zodra een van onze Nerds beschikbaar is.

2

Stel vrijblijvend je vraag!

Uitleggen van het probleem is altijd gratis! Maar het helpt om zoveel mogelijk informatie te verschaffen over hoe lang je het probleem al hebt en wat je al hebt gedaan om het op te lossen.

3

We kijken met je mee

Via onze speciale plugin kunnen we - natuurlijk met jouw toestemming - direct met je meekijken. 100% veilig en super efficiënt.

Vragen staat vrij

Gratis inventarisatie

Vragen staat vrij

Onze experts brengen gratis je probleem in kaart en geven je een inschatting van hoe we je verder kunnen helpen. Pas als je besluit om verder gebruik te maken van onze diensten betaal je daar onze gebruikelijke tarieven voor.

Gratis inventarisatie per telefoon of chat

Je betaalt pas zodra we voor je aan de slag gaan

Waarom je kiest voor onze helpdesk

Probleem? Opgelost!

We lossen honderden problemen per jaar op. De kans is érg groot dat we dat van jou als eens eerder zijn tegengekomen. Daarom kunnen we de meeste problemen in minder dan 9 minuten verhelpen.

Onafhankelijk advies

Wij zijn niet gebonden aan de oplossingen van één product of merk. Wij kiezen voor de beste en meest passende oplossing - ongeacht waar deze oplossing vandaan komt.

Voor elke app, dienst en apparaat

We zorgen niet alleen voor een vlekkeloos draadloos netwerk en internet. Heb je vragen over een van de apparaten die op Wi-Fi zitten? Geen probleem! Ook daarvoor kun je bij ons terecht.

Onze klanten beoordelen ons met 4.8 / 5.0

27-11-2020

"Ik had een probleem met inkomende mails. Om onverklaarbare redenen werkte mijn wifi niet. Wel op m'n Ipad en Iphone, maar niet op m'n Imac. Youssef heeft me geweldig geholpen. Wat een top service!"

K., Nederland

30-11-2020

Vriendelijk geholpen, alle problemen verholpen. Zelfs de problemen die met Ziggo te maken hadden....

Michel, Nederland

18-11-2020

"Wifi configureren Ben erg goed geholpen en veel advies. Ik ben erg tevreden over de service. Een aanrader voor kleine en grote problemen met je mac.

Johan, Nederland

Slimme oplossingen voor
apparaten mensen

Persoonlijke aandacht

Geen chatbots, maar echte mensen. Geen dossier, maar persoonlijke aandacht voor jouw probleem of vraag.

Door echte experts

Verstand van zaken en echte experts die jou helpen bij je digitale uitdagingen.

In begrijpelijke taal

Een antwoord op elke vraag die je ons stelt. En geen techtalk maar begrijpelijke taal.

Al vanaf € 1,20 / minuut

Onze tarieven

Al vanaf € 1,20 / minuut

Iedereen kan gebruik maken van onze diensten, zonder een abonnement of andere verborgen kosten. Maar als je vaker van onze diensten gebruik wilt maken, dan loont het om Nerds Member te worden. Je krijgt dan niet alleen korting op onze services, maar ook gratis pro-actieve ondersteuning en toegang tot vele extra's.

Helpdesk
Standaard
Wi-Fi & Internet Helpdesk
€ 1,20 / min
€ 1,50 / min
Gerelateerde services
€ 72,00 / uur
€ 90,00 / uur
€ 299,00
€ 359,00
Gratis *
€ 29,00
Gratis *
€ 39,00

* Checks worden jaarlijks als onderdeel van de pro-actieve ondersteuning van het Nerds Membership uitgevoerd.

Nerds heeft de beste helpdesk van Nederland

Direct geholpen

Nerds helpt je direct, met elk digitaal probleem. Van smartphone-instellingen tot computervirus.

Wanneer het jou uitkomt

Wij bellen jou als je dat wilt. Plan gewoon een terugbelafspraak in via de chat of in het telefoongesprek.

Je zit nergens aan vast

Je hebt geen contract of abonnement nodig om met ons te bellen, dus je zit ook nergens aan vast. Je betaalt ons per minuut, wel zo duidelijk!

Onze Wi-Fi en Internet diensten

We hebben oplossingen voor al je wensen met je Wi-Fi en internet. Bij ons is je netwerk altijd in goede handen.

Wi-Fi as a Service Wi-Fi as a Service
Wi-Fi & Internet Check Wi-Fi & Internet Check
Wi-Fi & Internet Helpdesk Wi-Fi & Internet Helpdesk
Wi-Fi en Internet Expert aan Huis Wi-Fi en Internet Expert aan Huis
Ontdek alle Nerds diensten
Onze Wi-Fi en Internet diensten

Veelgestelde vragen

Wordt mijn probleem gegarandeerd opgelost?

In overleg met jou streven we altijd naar de beste oplossing, waarbij we een continue afweging tussen resultaat en kosten in de gaten houden. Soms is een apparaat defect of is iets niet mogelijk vanwege invloed van een derde partij, in dat geval voorzien we je van het beste advies.

Kan ik een inschatting krijgen van de kosten?

Aan het begin van het gesprek kunnen we op verzoek een inschatting maken van de duur en de verwachting van het gesprek, zodat je nooit voor verrassingen staat.

Hoe werkt het betaalproces?

Aan het eind van het gesprek en als je case is afgesloten ontvang je van ons een betaalverzoek van de gemaakte kosten die je online eenvoudig betaalt met behulp van bijvoorbeeld iDeal.