Skip to main content
Voor ál je smartphone vragen!

Smartphone Helpdesk

Voor ál je smartphone vragen!

De Nerds smartphone Helpdesk is de grootste onafhankelijke helpdesk voor smartphone gebruikers in Nederland. Onze Nerds zitten voor je klaar om je vragen snel en objectief te beantwoorden.

  • 60.000 klanten succesvol geholpen
  • Beoordeling van 9.6 op Trustpilot

Direct hulp nodig?

Neem gratis contact op met onze helpdesk en we bespreken hoe we je kunnen helpen.

Waar we je bijvoorbeeld bij kunnen helpen

  • Oplossen van problemen met opstarten
  • Oplossen van problemen met Wi-Fi
  • Installeren van je nieuwe Smartphone
  • Beveiligen van je Smartphone
  • Oplossen van problemen met accessoires
  • Oplossen van problemen met apps van elk merk

Hoe werkt het?

1

Bel 088 - 1337 000

Je kunt ons met een gerust hart bellen. Je betaalt namelijk nooit bij ons in de wachtrij. En duurt het wat te lang, hang dan gewoon op. We bellen je terug zodra een van onze Nerds beschikbaar is.

2

Stel vrijblijvend je vraag!

Uitleggen van het probleem is altijd gratis! Maar het helpt om zoveel mogelijk informatie te verschaffen over hoe lang je het probleem al hebt en wat je al hebt gedaan om het op te lossen.

3

We kijken met je mee

Via onze speciale plugin kunnen we - natuurlijk met jouw toestemming - direct met je meekijken. 100% veilig en super efficiënt.

Vragen staat vrij

Gratis inventarisatie

Vragen staat vrij

Onze experts brengen gratis je probleem in kaart en geven je een inschatting van hoe we je verder kunnen helpen. Pas als je besluit om verder gebruik te maken van onze diensten betaal je daar onze gebruikelijke tarieven voor.

Gratis inventarisatie per telefoon of chat

Je betaalt pas zodra we voor je aan de slag gaan

Waarom je kiest voor onze helpdesk

Probleem? Opgelost!

De kans is érg groot dat we al eens eerder met jouw probleem in aanraking zijn gekomen. Daarom lossen we de meeste problemen in minder dan 9 minuten op.

Onafhankelijk advies

Wij zijn niet gebonden aan de oplossingen van één product of merk. Wij kiezen voor de beste en meest passende oplossing - ongeacht waar deze oplossing vandaan komt.

Voor elke app, dienst en apparaat

We helpen je niet alleen met je smartphone. Heb je vragen over de samenwerking met accessoires of je draadloze netwerk? Geen probleem! Ook daarvoor kun je bij ons terecht.

Onze klanten beoordelen ons met 4.8 / 5.0

01-05-2020

kundige, prettige medewerkster gesproken, die me echt heel goed geholpen heeft.

Karlijn, Nederland

12-11-2020

Zeer goed geholpen door Roger!

Sander, Nederland

07-02-2020

Lekker snel ook

Saskia, Nederland

Slimme oplossingen voor
apparaten mensen

Persoonlijke aandacht

Geen chatbots, maar echte mensen. Geen dossier, maar persoonlijke aandacht voor jouw probleem of vraag.

Door echte experts

Verstand van zaken en echte experts die jou helpen bij je digitale uitdagingen.

In begrijpelijke taal

Een antwoord op elke vraag die je ons stelt. En geen techtalk maar begrijpelijke taal.

Al vanaf € 1,20 / minuut

Wat kost Nerds?

Al vanaf € 1,20 / minuut

Iedereen kan gebruik maken van onze diensten, zonder een abonnement of andere verborgen kosten. Maar als je vaker van onze diensten gebruik wilt maken, dan loont het om Nerds Member te worden. Je krijgt dan niet alleen korting op onze services, maar ook gratis pro-actieve ondersteuning en toegang tot vele extra's.

Helpdesk
Standaard
Smartphone Helpdesk
€ 1,20 / min
€ 1,50 / min
Gerelateerde services
€ 29,00
€ 49,00
Gratis *
€ 39,00
Gratis *
€ 29,00

Nerds heeft de beste helpdesk van Nederland

Direct geholpen

Nerds helpt je direct, met elk digitaal probleem. Van smartphone-instellingen tot computervirus.

Wanneer het jou uitkomt

Wij bellen jou als je dat wilt. Plan gewoon een terugbelafspraak in via de chat of in het telefoongesprek.

Je zit nergens aan vast

Je hebt geen contract of abonnement nodig om met ons te bellen, dus je zit ook nergens aan vast. Je betaalt ons per minuut, wel zo duidelijk!

Meer voor je smartphone

We hebben oplossingen voor al je wensen met je smartphone. Vanaf het moment van aankoop tot reparatie. Bij ons is je smartphone altijd in goede handen.

Smartphone Helpdesk Smartphone Helpdesk
Security Check Security Check
Smartphone Installatieservice
Wi-Fi & Internet Check Wi-Fi & Internet Check
Smartphone Expert aan Huis Smartphone Expert aan Huis
Ontdek alle Nerds diensten
Meer voor je smartphone

Veelgestelde vragen

Wordt mijn probleem gegarandeerd opgelost?

In overleg met jou streven we altijd naar de beste oplossing, waarbij we een continue afweging tussen resultaat en kosten in de gaten houden. Soms is een apparaat defect of is iets niet mogelijk vanwege invloed van een derde partij, in dat geval voorzien we je van het beste advies.

Kan ik een inschatting krijgen van de kosten?

Aan het begin van het gesprek kunnen we op verzoek een inschatting maken van de duur en de verwachting van het gesprek, zodat je nooit voor verrassingen staat.

Hoe werkt het betaalproces?

Aan het eind van het gesprek en als je case is afgesloten ontvang je van ons een betaalverzoek van de gemaakte kosten die je online eenvoudig betaalt met behulp van bijvoorbeeld iDeal.