Product
Platform Modules
Nerds Tech Support

Nerds White-Label Tech Support

Stuur technische problemen naar ons door en wij lossen deze voor jou en je klant op. Verhoog de klanttevredenheid en de efficiëntie voor je medewerkers.
Toegang tot onze expertise.
We hebben voor elke digitale uitdaging een Nerds specialist die de klant goed en vakkundig helpt.
Flexibel en schaalbaar.
Voor organisaties met 1 aanvraag per dag, of 1.000. Je betaalt voor wat je gebruikt.
Een fantastische klantreis.
Versterk jouw merk met de geweldige digitale tools van Nerds, volledig in jouw huisstijl.
Live binnen 1 dag
Voor de meeste skills geen lange implementaties. Bovendien is het eenvoudig te gebruiken.

Volledig white-label, met een klantreis vol innovatieve oplossingen.

Jouw bedrijf kan direct gebruik maken van onze expertise, in jouw huisstijl.

Meer dan 50 vaardigheden direct inzetbaar.

Onze Nerds weten (bijna) alles over de meeste apparaten en diensten. Onze technische specialisten hebben ook de nodige kennis van veel zakelijke diensten, zoals hosting en domeinnaamregistratie. Daarnaast hebben we experts die alles weten over clouddiensten

We leren graag meer!

Een eigen product of dienst, of lever jij een product of dienst waar wij nog niet veel van af weten? Onze Nerds zijn leergierig en willen alles weten over jouw product. In no-time trainen wij onze Nerds voor de beste ondersteuning, specifiek voor jouw bedrijf. Zo kunnen we support op maat leveren.
Beoordelingen Serge Nerds

Microsoft 365

Alles over de zakelijke toepassingen van Microsoft.

Google Workspace

Of gebruiken jouw klanten het equivalent van Google?

Windows

Het meest gebruikte besturingssysteem.

macOS

Populair bij steeds meer (zakelijke) gebruikers.

Android & iOS

Alles voor Smartphones & tablets.

Wi-Fi & netwerken

Routers, switches en accesspoints.

VOIP telefonie

Zoals voor SIP Trunks, toestelconfigratie en meer.

Hosting & DNS

Domeinnaam, website
en e-mail.

Security

Anti-virus, anti-malware en bescherming tegen phishing.

Websitebeheer

Hulp bij vrijwel alle CMS systemen.

Smart Home

Zowel voor de ecosystemen als de individuele apparaten.

Jouw custom skill

Wij trainen onze Nerds specifiek voor jouw bedrijf.
Contact met Sales

Zo kan jouw organisatie gebruik maken van Support door Nerds.

Ontdek hoe we van tech support een fantastische merkbeleving maken.
Aanvraag vanaf servicedesk

Zet support-aanvragen vanaf je Servicedesk door naar Nerds.

Schakel gesprekken telefonisch door of plan een afspraak met een van onze Nerds. Je kunt ook een terugbelverzoek aanvragen via onze widget, die je eenvoudig kunt integreren in jouw servicedesk. Bijvoorbeeld door deze te embedden in jouw klantcontactsoftware.
Aanvraag door eindgebruiker

Of integreer onze widget met je CRM, website, kennisbank of app.

Je klant kan een afspraak inplannen vanuit je eigen CRM-systeem. Of zet de widget in je website, voor een self-service oplossing. Zo schakel je de klant direct door naar een van onze planners.
White-label

Onze Nerds helpen jouw klant vanuit jouw merknaam.

Wij behandelen alle verzoeken uit jouw merknaam. Je klant merkt niet dat die geholpen wordt door een Nerd. Zo profiteert jouw merk van de geweldige service die onze Nerds geven, en de beoordeling die de klanten daaraan koppelen.
Website aan het bekijken van nerds op zijn iphone
Support App

We kijken mee.

Wanneer dat nodig is, kunnen we op afstand meekijken via onze Support App. In heel complexe situaties kunnen we in overleg met de klant de computer besturen.
Rapportering

Een gespreksverslag voor jou én je klant.

Om te zorgen dat iedereen op de hoogte is van wat er is gedaan, maken we een uitgebreid verslag van het verloop van de support. Geen misverstanden over wat er gezegd en beloofd is.
Nerds Support App Screen on a Macbook Pro
Aftercare

Vervolg nodig? Zo gepland met dezelfde Nerd.

Onze Nerds blijven verantwoordelijk voor de klant die ze hebben geholpen. Heeft die nog een vraag, of wil de door dezelfde Nerd nog eens geholpen worden? Het is heel gemakkelijk om een vervolgafspraak te maken met onze Nerd.
Contact met Sales

We leveren alleen diensten als we ten minste een 9 scoren.

Een hoge beoordeling is niet alleen iets waar we trots op zijn, maar ook een vereiste. Gelukkig beoordelen onze eindgebruikers, opdrachtgevers en medewerkers onze diensten met hoge scores.
9,4 uit 10
Gemiddelde beoordeling
Daar hebben we hard voor gewerkt en zijn we enorm trots op.
50.000+
Unieke beoordelingen
Gemeten over alle interacties met klanten van onze partners.
81%
Beoordeelt ons met 10 uit 10
Daar hebben we hard voor gewerkt en zijn we enorm trots op.
39%
Liet een beoordeling achter
We ontvangen veel feedback dankzij onze laagdrempelige methode.

Integreer onze Servicedesk met jouw systemen.

Jouw support is uiteraard geïntegreerd in je bedrijfsprocessen. Ook daar hebben we de oplossingen voor. Onze diensten kunnen naadloos aansluiten op jouw interne bedrijfstools.

Integratie met jouw CRM.

Met onze webhook kan alle informatie van Nerds bijgeschreven worden in jouw CRM. Zo heb je altijd een volledig beeld van het contact met je klant.

Rapportages op maat.

Onze rapporten bieden inzicht in de resultaten. Naar keuze een dagelijks of wekelijks overzicht, ingericht zodat jij de belangrijkste informatie ziet.

Datawarehouse integratie.

Onze data is openbaar en inzichtelijk. Je kunt de data altijd ophalen met een datawarehouse-koppeling om dit te verweven in je eigen rapportages.

Nerds Helpdesk Tarieven