Scroll en ontdek hoe wij jou verder kunnen helpen.

Eén van de Nerds

Nu beschikbaar

Ontdek hoe de Nerds je verder kunnen helpen. Stel direct je vraag via deze chat.
Ontdek hoe de Nerds je verder kunnen helpen. Bel direct via de groene knop in de linker bovenhoek, of stel je vraag via deze chat.
Hallo! Waar kunnen wij jou vandaag bij helpen?

Bel ons op 0800 - 0807

Onze helpdesk is bereikbaar van maandag t/m vrijdag 09:00u - 17:00u

Opgelost in gemiddeld 9 minuten.
Kan geen mail versturen vanaf mijn Mac

Blijft een email die je probeert te verzenden vanaf je Mac hangen? Het kan zijn dat er een probleem is met de instellingen. 


Het verzenden van emails verloopt via een zogenaamde SMTP server, zie het als de postbode van jouw emailprovider die verantwoordelijk is voor het  aannemen van je bericht en de verdere verwerking richting de mailserver van de ontvanger.  Om ervoor te zorgen dat de SMTP server op de juiste manier wordt aangesproken, zijn er bepaalde instellingen zeer belangrijk, zoals:


  • Hostname uitgaande server


  • Poort (25, 465, 587)


  • Gebruikersnaam en wachtwoord
  • Type encryptie (TLS, SSL of geen beveiliging)


  • Identiteitscontrole (Wachtwoord, Kerberos, NTLM, Extern, MD5 Challenge-Response)

Pas als al deze gegevens op de juiste manier zijn ingevoerd, is het mogelijk om emails te sturen. De Nerds zijn op de hoogte van de SMTP gegevens van veelgebruikte mailproviders, zoals Outlook, Gmail, Hotmail, Ziggo, KPN, Telfort etc. 

Nerds.nl is slimme hulp voor al je slimme apparaten.

Nerds.nl is de grootste onafhankelijke helpdesk van Nederland. Voor particulieren en bedrijven. Na 58.000 tevreden klanten te hebben geholpen zijn er maar weinig problemen die we niet kunnen oplossen. Bel ons direct voor hulp op afstand, of plan een afspraak waar jij dat wilt, en voor je het weet kun je weer aan het werk.

Wil je meer te weten komen? Bel met 0800-0807 of lees meer over hulp op afstand of hulp aan huis.

Lees meer

Zo lossen we je probleem samen op

1. Bel de Nerds
Bel 0800-0807 en en betaal pas als je een Nerd aan de lijn hebt. €1 per minuut en maximaal €19 per probleem per apparaat.
2. Wij kijken mee
Via de Nerds plugin kijken we op afstand mee op jouw scherm en telefonisch helpen we je verder.
3. Probleem opgelost
In gemiddeld 8 minuten lossen wij elk probleem op. Je betaalt pas achteraf wanneer je naar tevredenheid geholpen bent.
Meer informatie

Zojuist opgelost

Populaire diensten

Wat onze klanten zeggen